Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo per un reso, il tuo articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno del numero di ordine che hai ricevuto per email e che trovi nel tuo account personale su https://www.liciamarasciulo.com/mio-account/.
Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo hello@liciamarasciulo.com.
Nota che i resi dovranno essere inviati all’indirizzo seguente:
Licia Marasciulo – via Inghilterra 1D, Aprilia, LT, 04011, Italia.
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove inviare il tuo pacchetto. Gli articoli inviati a noi senza prima aver richiesto un reso non saranno rimborsati.
Tieni presente che se il tuo paese di residenza non è l’Italia, la spedizione dei tuoi articoli potrebbe richiedere più tempo del previsto.
Puoi sempre contattarci per eventuali domande sui resi all’indirizzo hello@liciamarasciulo.com.
Danni e Problemi
Ispeziona il tuo ordine al momento del ricevimento e contattaci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l’articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e beni per la cura personale (come prodotti di bellezza). Non accettiamo nemmeno resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o preoccupazioni sul tuo articolo specifico.
Sfortunatamente, non possiamo accettare resi per articoli in saldo o carte regalo.
Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo che hai, e una volta che il reso viene accettato, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Periodo di recesso di 14 giorni per l’Italia
In conformità con le disposizioni legali in vigore, hai diritto (inteso come consumatore, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricevimento dei prodotti.
Ai sensi dell’art.59 del decreto legislativo 06/09/2005 n. 206 (codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Se intendi esercitare il diritto di recesso dovrai comunicarcelo tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento o tramite mail all’indirizzo: hello@liciamarasciulo.com.
Potrai esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dall’acquisto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso qui sotto:
Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h
compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto
Spett.le
Strictlydata snc di Sabatino Manuel e Marasciulo Licia
Via Inghilterra, 1D – 04011 Aprilia (LT)
hello@liciamarasciulo.comCon la presente io/noi* notifico/notifichiamo* il recesso del mio/nostro* contratto di vendita dei seguenti beni/servizi*
*Cancellare la dicitura inutile.Ordinato il [_____________] / ricevuto il [_______________]
nr di ordine [_______________]
Nome del/dei consumatore/i [______________________________]
Indirizzo del/i consumatore/i [____________________________________________________________]Firma del/dei consumatore/i
(solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
[____________________________________________________________]
Data [_________]
In caso di esercizio del diritto di recesso, sei è tenuta/o a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dall’acquisto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005.
La merce dovrà essere rispedita a mezzo di spedizione tracciabile a:
Strictlydata snc di Sabatino Manuel e Marasciulo Licia
Via Inghilterra, 1D – 04011 Aprilia (LT)
Le spese di riconsegna della merce sono a tuo carico (art 56 co. 2 dlgs 206/2005).
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e della documentazione annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, provvederemo a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine di 14 giorni dalla richiesta. Il rimborso è comprensivo degli eventuali costi di spedizione.
Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, ci riserviamo il diritto di sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni e successiva ispezione.
Ti avviseremo una volta che avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che può richiedere del tempo alla tua banca o alla tua società di carte di credito per elaborare e contabilizzare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso e non hai ricevuto comunicazioni circa il rimborso, contattaci all’indirizzo hello@liciamarasciulo.com.
