Domande frequenti

Molti dei prodotti non sono disponibili, ma li devo creare. Quindi oltre ai tempi di spedizione ci sono i tempi di creazione dell’oggetto. Solitamente sono più brevi di quelli visualizzati in pagina ma, per essere sicuri, quando inserisci un ordine basati su quei tempi.

Certo. Se abiti in zona (appr. 30km da Aprilia), inserisci i tuoi dati di spedizione nel carrello e, se disponibile, comparirà il campo “Ritiro a mano“. Una volta che l’oggetto è pronto ti invierò il link via email per prendere appuntamento ed incontrarci per il ritiro.

Puoi pagare online in completa sicurezza tramite PayPal o con la tua carta di credito/debito (Visa, Mastercard. PostePay, Maestro, American Express, Discover, Aura).

Sì, se scegli l’opzione “Ritiro a mano” puoi pagare in contanti. Se possibile, porta l’importo esatto.

NB: Per prenotare il ritiro ti servirà il numero d’ordine, che si trova nelle email che ti invio una volta concluso l’ordine e sul sito alla voce “Ordini” nel tuo account.

La spedizione viene effettuata con Poste Italiane. Può impiegare da 1 a 4 giorni. Riceverai il tracking e la notifica di consegna via email e SMS.

Nel caso di malfunzionamenti ti prego di inviare un’email all’indirizzo hello@liciamarasciulo.com con almeno una foto del problema. Nel caso di un mio errore sarò felice di ripararlo gratuitamente, la spedizione per inviarmi l’oggetto è a tue spese.

Hai 14 giorni di tempo per chiedere il rimborso. Ai sensi dell’art.59 del dl 06/09/2005 n. 206, il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Se intendi esercitare il diritto di recesso dovrai compilare il form che trovi alla pagina “Resi & Rimborsi” ed inviarlo tramite mail all’indirizzo: hello@liciamarasciulo.com. Per maggiori informazioni sulla politica dei resi e dei rimborsi visita https://liciamarasciulo.com/resi-e-rimborsi/

Gli oggetti che trovi nel mio shop sono tutti creati da me (Licia).